誰もが口コミを欲している

口コミ

こんにちは、Sundayです。

あなたは美味しいレストランを探すとき、
ぐるなびを使っていますか?食べログを使っていますか?

僕は以前はぐるなびを使ってたんですけどねー。

最近は食べログを使う機会が多くなりました。

「ぐるなびで発見した店の口コミを食べログで確認する」
「食べログで口コミ評価の高い店のクーポンをぐるなびでゲットする」

こんな使い方が多くなりましたね~。( ´ ▽ ` )ノ

いずれにしても、口コミを必ず見るようになった感じです。

同じように、購入前に口コミ情報をチェックする消費者は
年々増えています。

そんな時代だからこそ、価値ある口コミを提供できるアフィリエイターは
重宝されるんです。

口コミをチェックする消費者が増えている

かつては商品の情報といえば、
企業から出される広告しかありませんでした。

企業からの一方的な情報を信じるしかなかったんですね。

もちろん広告には良いことしか書かれていません。

でも、消費者はネガティブな情報も含めて
「本当の情報」を知りたい
のです。

今ではネットが普及したため、
誰もが口コミを見られるようになりました。

そのため、消費者が商品を購入するときには
「検索する」という行動が加わるようになっています。

これはAISASの法則という「ネット時代の購買行動モデル」
として表されています。

AISASの法則

•Attention(認知・注意)
•Interest(興味・関心)
•Search(検索)
•Action(行動)
•Shere(共有)

AISASの法則は、消費者が商品を購入するときに
どのような行動をとるかを表したモデルです。

「行動(購入)」する前に「検索する」という行為が
入ってくるんですね。

企業からの情報だけでは、購買に至らないわけです。

実際、「企業の広告よりも口コミを信頼する」という声は多く、
「68%がネット上の消費者レビューを信用する」というデータもあります。

いかに口コミの価値が高いかが分かりますよね。

企業も口コミの効果を意識している

口コミは購買判断の20~50%に影響すると言われています。

そのため、企業も口コミの効果を無視していません。

先日面白いチラシを見つけました。

自社商品の口コミばかりを集めたチラシです。

口コミチラシ

お客様の声を集めたチラシならよくありますが、
面白いのはデメリットも書かれているとこなんですね。

デメリット

自社商品のデメリットを書くなんて勇気がいりますよね!

でも、こうすることで信頼感を上げているわけです。

アフィリエイトでもデメリットを書けば信頼感が上がります。

企業もこういうところを意識するようになったんだなぁと
つくづく感心してしまいました。^^;

口コミとアフィリエイターの役割

このように、企業もかなり口コミを意識している昨今。

口コミを発信する側である
アフィリエイターの役割はますます大きくなっています。

口コミは企業からも消費者からも必要とされる
最重要コンテンツなんです。

とはいえ、情報が氾濫する現代では
消費者の目も厳しくなっています。

これからは口コミも選別されて、
「より信頼される情報」だけが残っていくでしょう。

何でもかんでも「おすすめです!」としているだけでは
かつての企業広告と変わりありませんよ。^^;

アフィリエイトでも消費者から信頼される
「価値ある口コミ」を提供しないといけませんね。

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“誰もが口コミを欲している” への4件のフィードバック

  1. はじめまして!
    初めて訪問させていただきました^^
    口コミ・・・結構気にします(笑)

    ですが、情報を発信する側も、信頼される情報を提供しなければならないというのも、とても良くわかります。

    情報化社会ですが、これからますます情報は精査されて行きそうですね。

    1. むうみんさん、こんにちは!

      口コミは気にして見てしまいますよね~。^^
      情報化社会なので、情報を見る目も大事ですが、
      配信する側も気を配らないといけないですね。

  2. Sundayさん

    初めて訪問させていただきます。
    五平太ともうします。

    AISASの法則
    営業マンの私には
    顧客心理として、知っておくべき法則ですね^^

    それにしても、このチラシ
    うまく考えてますね。
    「捨てられないチラシ」の種類ですね!!

    五平太も口コミを伝染してもらえるように
    がんばります^^

    応援完了です^^
    遊びに来てくださいね^^

    1. 五平太さん、こんにちは!

      営業マンですか~。顧客心理が大事なお仕事ですね。^^
      最近は口コミの力が大きいですからねぇ。
      僕も口コミしてもらえるくらいビッグになりたいです(笑)。

      応援ありがとうございます!

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